我們致力于為客戶提供專業(yè)的解決方案和技術(shù)服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的根本,讓用戶滿意,直到用戶滿意為止是我們的宗旨,無論工程大小,我們都將為用戶提供最及時、最可靠的、實實在在的服務(wù),我們向所有用戶提供以下承諾: 服務(wù)方式:
1、網(wǎng)站支持:
k-av.cn,用戶可以從網(wǎng)站及時獲得產(chǎn)品支持及服務(wù)。
2、電話支持:
提供專業(yè)的5×8小時咨詢和技術(shù)支持熱線,電話為:0535-6380391,提供7 x 24小時緊急事務(wù)處理熱線手機服務(wù):18653563977。
3、傳真支持:
貴方可以傳真形式,向良榮機械售后服務(wù)部門反應(yīng)設(shè)備故障現(xiàn)象,要求服務(wù)。自動傳真號碼:0535-6397834售后服務(wù)科會派專人處理。
4、E-MAIL支持:
提供專門的電子信箱liangrong@liangrong-bm.cn,用于咨詢和回復(fù),收到郵件后在48小時內(nèi)給予響應(yīng),72小時內(nèi)給予答復(fù)。
5、現(xiàn)場響應(yīng):
如果問題不能通過電話或E-MAIL解決,售后服務(wù)部門會根據(jù)具體故障情況派出工程師到現(xiàn)場為用戶解決問題。并在承諾48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
6、客戶回訪:
售后服務(wù)部門負責(zé)客戶服務(wù)工作,監(jiān)督、管理所有客戶服務(wù)相關(guān)工作??蛻舴?wù)人員會不定期走訪用戶,獲取服務(wù)信息,以促進客戶服務(wù)水平。